Order information and Terms of Service

We explain how it’s done, step by step:

TO SELECT PRODUCT DETAILS:

In the adonna Stefanie Knorr Onlineshop, click on the picture or description of the product that catches your eye. This will bring you the product details, telling you all you want to know about the product.

TO SELECT QUANTITY, SIZE AND COLOUR:

In product details, you can choose the desired quantity yourself, as well as the correct size and colour, using the buttons.

TO ADD AN ARTICLE TO THE SHOPPING CART:

Click the “Add to cart” button to put the selected article into your shopping cart, initially without any obligation to buy. The infobox on the right shows the price of the article in the shopping cart.

TO ADD MORE TO THE SHOPPING CART:

Add further products to the shopping cart by simply repeating the procedure.

TO VIEW THE CONTENTS OF THE SHOPPING CART:

View the contents of your shopping cart by clicking on “Shopping cart”, top right.

TO PLACE THE ORDER:

Step 1: View the articles in the shopping cart, change them or delete them

Once all the articles required, in the correct quantities, sizes and colours, are in the shopping cart, click “add to cart” (bottom right) to start placing the order. Here, you can view the selected articles once more, as well as make any changes, e.g. quantities or sizes. Make the changes and confirm. This will return you to the shopping cart. To remove a product from the shopping cart simply click “Delete” (red). Click the “Checkout” button to continue your order. Click the “continue shopping” button to return to the adonna Stefanie Knorr Onlineshop and add more things to your shopping cart. Your shopping cart will be saved.

Step 2: Logging in

If you already have a personal account, we need your e-mail address and password. New visitors can register by simply clicking on the button below and after registration will have access to their own personal account.

Step 3: Entering your customer details

Please enter your details into the fields. Fields marked with * are mandatory for your order to be processed. Entering your telephone number is very important as regards dealing with any subsequent queries. Once logged in you can manage your personal data in “Your account”.

Step 4: Select payment method

Select a payment method option. If you choose “Credit card”, "PayPal" or "check/money order", please complete all the required boxes. 

Step 5: Order details

Our order details page now shows you your entire order once more. Please check to make sure your personal data is correct. If changes need to be made, click the button. Once everything is correct, confirm acceptance of the standard terms and conditions by clicking the “Send off order” button and send the order direct to us. Many thanks!

ANY QUESTIONS ABOUT THE ORDERING PROCEDURE?

Please send an email: info@a-donna.de

Terms of Service:

Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Fa. adonna Stefanie Knorr, Bärenstraße 4, D-65183 Wiesbaden, betreibt ein Internet-Portal, im nachfolgenden auch Online-Shop genannt. Über diesen Online-Shop können Waren bestellt werden, der Online-Shop steht 24 Stunden täglich, 7 Tage in der Woche unter: www.a-donna.de zur Verfügung. Telefonische Anfragen können von Montag bis Samstag gerichtet werden an die Nummer 0611-376555. Gerne können Sie uns per Email erreichen, E-Mail an: info@a-donna.de

§ 1 GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Verbrauchern – im nachfolgenden auch Besteller genannt - und adonna, Stefanie Knorr / Online-Shop, die unter Verwendung der Internetseite www.a-donna.de / über den Online-Shop angebahnt werden. Die Fa. adonna Stefanie Knorr beliefert ausschließlich Endverbraucher. Die Fa. adonna Stefanie Knorr widerspricht ausdrücklich allen abweichenden, ergänzenden oder widersprechenden AGB von Bestellern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB. Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt nach Deutschland und in Länder, die im Online-Shop aufgelistet sind. Bei anderen Bestellungen weltweit, wenden Sie sich bitte direkt per Email an uns.

§ 2 MINDEST- UND MAXIMALBESTELLWERT
Bestellungen im Online-Shop können ohne Mindestbestellwert bis zu einem Gesamtwarenwert von € 2.000,00 erfolgen.

§ 3 PRODUKTE UND PREISE
Produktabbildungen, Produktsbeschreibungen und Preisangaben im Onlineshop stellen kein verbindliches Angebot dar. Sie sind lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags durch den Besteller, invitatio ad offerendum. Die Abgabe eines Kaufangebots durch den Besteller kann ausschließlich erfolgen auf Grundlage der Preise, die im Online-Shop unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung angezeigt werden. Diese Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Insbesondere ist das Warenangebot im Online-Shop freibleibend, eine Verpflichtung der Fa. adonna zur Belieferung des Bestellers besteht nicht. Das gesamte Warenangebot steht unter den Vorbehalt der Selbstbelieferung, d. h. im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware wird die Fa. adonna Stefanie Knorr keine Lieferung erbringen.

§ 4 VERSANDKOSTENANTEIL
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, ausgenommen hiervon sind Expresszuschläge. Versandkosten ins Ausland werden im Online-Shop bei Bestellung im Warenkorb ausgewiesen.

§ 5 VERTRAGSSCHLUSS
Im Online-Shop der Fa. adonna Stefanie Knorr können die Besteller die gewünschten Waren in einen virtuellen Warenkorb legen. Die Bestelldetails werden vor Absendung der Bestellung nochmals zusammen gefasst. Fehlerhafte Bestellungen können vom Besteller durch Rückkehr auf die jeweilige Eingabeseite korrigiert werden, entsprechende Schaltflächen stehen zur Verfügung. Nach Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Besteller durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“ ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit der Fa. adonna Stefanie Knorr ab. Den Eingang der Bestellung bestätigt die Fa. adonna sowohl auf der darauf folgenden Internetseite des Onlineshops als auch per E-Mail. Eine Annahme des konkreten Angebots erfolgt hierdurch jedoch noch nicht, einziger Zweck ist die Unterrichtung der Besteller über den Eingang der Bestellung im Online-Shop. Sowohl Bestelldaten als auch Vertragstext werden gespeichert, sind über das Internet jedoch nicht zugänglich. Besteller können ihre Bestelldaten zur Archivierung ausdrucken. Die Bestellung kann nur in deutscher Sprache erfolgen. Der Vertrag zwischen der Fa. adonna Stefanie Knorr und dem Besteller kommt durch Annahme des vom Besteller abgegebenen Angebots zustande. Diese Annahme erfolgt durch Absenden des bestellten Artikels an den Besteller und Mitteilung der Absendung durch Email. (Annahme). Die Fa. adonna Stefanie Knorr ist berechtigt, das Vertragsangebot der Besteller innerhalb von fünf Tagen anzunehmen. Eine etwaige Ablehnung des Vertragsangebots erfolgt innerhalb von 3 Tagen. Ausgenommen hiervon ist die Bestellung per Vorkasse, hierbei kommt der Vertrag zustande, wenn der Besteller eine Bestelleingangsbestätigung per e-Mail erhalten hat.

§ 6 EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur Vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behält sich die Fa. adonna das Eigentum an der Ware vor. Der Besteller bleibt bis zur Vollständigen Entrichtung des Kaufpreises verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln. Der Besteller hat die Fa. adonna unverzüglich schriftlich von allen Zugriffen Dritter auf die Ware zu unterrichten, - insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, - Beschädigungen, - Vernichtung der Ware. Verstößt der Besteller gegen diese Bestimmungen, kann die Fa. adonna Stefanie Knorr nach den gesetzlichen Regeln vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen. Gleichfalls kann die Fa adonna Stefanie Knorr vom Vertrag zurücktreten und die Ware heraus verlangen im Falle des Zahlungsverzugs.

§ 7 LIEFERUNG, GEFAHRENÜBERGANG
Der Online-Shop von adonna Stefanie Knorr verschickt alle vorrätigen Artikel unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung. Sie erhalten diese Waren deshalb innerhalb von 3-4 Tagen seit Eingang Ihrer Bestellung. Sollten bestimmte Artikel wegen großer Nachfrage nicht sofort verfügbar sein, wird Ihnen der voraussichtliche Lieferzeitraum bereits in dem Onlineshop adonna Stefanie Knorr angezeigt. Kann in diesem Fall die angegebene Lieferfrist nicht eingehalten werden, kontaktieren wir Sie spätestens bei Ablauf dieser Frist, um mit Ihnen abzustimmen, ob die Bestellung aufrechterhalten werden soll.

§ 8 WEBANALYSE-TOOLS
adonna Stefanie Knorr verwendet zur Optimierung seiner Webseiten folgende Webanalyse Tools:
Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“

§ 9 BEZAHLUNG
In dem Online-Shop von adonna Stefanie Knorr können Besteller folgendermaßen bezahlen:
Kreditkarte: Wünscht der Besteller per Kreditkarte zu zahlen, wird die Fa. adonna den fälligen Betrag vom Kreditkartenkonto des Bestellers abbuchen. Die Übertragung der Kreditkartendaten erfolgt per SSL Verschlüsselung.
PayPal: Wünscht der Besteller per PayPal zu zahlen, wird die Fa. adonna den fälligen Betrag vom PayPal Konto des Bestellers abbuchen. Die Übertragung der PayPal-Daten erfolgt per SSL Verschlüsselung. Mit PayPal bezahlen Sie während des Bestellvorgangs über Ihr PayPal-Konto. Voraussetzung für die Bezahlung ist ein PayPal-Konto, das Sie auch während des Bestellvorgangs eröffnen können. Bei Auswahl der Bezahlung mit PayPal werden Sie automatisch auf die Seite von paypal.de weitergeleitet um die Bezahlung tätigen zu können. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de. Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Vorauszahlung: Bestellungen können im Voraus per Überweisung bezahlt werden. Sofort nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihr Auftrag ausgeführt. Die vorstehenden Regelungen dieser AGB, insbesondere § 3 bleiben unberührt.
Bankverbindung für Überweisungen:
Verwendungszweck: Bestellnummer oder Kundennummer oder Vor- und Nachname
Bank: Wiesbadener Volksbank; IBAN-Nr.: DE14 5109 0000 0008 8706 08; SWIFT-BIC: WIBADE5W
Die Fa. adonna Stefanie Knorr behält sich vor, unter bestimmten Bedingungen nur eine Auswahl der oben genannten Zahlungsmöglichkeiten für die Bestellung anzubieten.

§ 10 KOMMUNIKATIONSKOSTEN
Durch die Nutzung unserer Service-Telefonnummer 0611-376555.

§ 11 RÜCKGABEBELEHRUNG
Rückgaberecht: Der Besteller kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei Bestellung mehrerer Waren aufgrund einer einheitlichen Bestellung, die in Teilen ausgliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Bestellers. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
adonna Stefanie Knorr, Bärenstraße 4, 65183 Wiesbaden, Deutschland. Bei Rücknahmeverlangen (nicht paketversandfähige Ware) wird die Ware bei Ihnen abgeholt. Rückgabefolgen: Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangener Leistungen zurück zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Unterwäsche und Strumpfhosen sind Hygieneartikel, die entsprechend sorgfälltig behandelt werden müssen. Strumpfhosen, Strümpfe und Socken dürfen nicht anprobiert werden. Die Verpackungen dürfen nicht beschädigt sein. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Ende der Rückgabebelehrung

§12 GEWÄHRLEISTUNG UND GEFAHRÜBERGANG
Dem Besteller stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Geringfügige Abweichungen der Ware, insbesondere der Farbe, stellen keinen Mangel dar, der einen Gewährleistungsanspruch auslöst. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst bei Übergabe der Ware an den Besteller auf diesen über.

§13 AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG UND ABTRETUNG
Ein Recht zur Aufrechnung kann der Besteller nur ausüben mit Gegenforderungen, die rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Die Geltendmachung des Zurückbehaltungsrechts ist ausgeschlossen, soweit es nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Eine Abtretung Ihrer vertraglichen Rechte an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung möglich.

§14 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
adonna Stefanie Knorr, Bärenstraße 4, D-65183 Wiesbaden
Inhaberin: Stefanie Knorr Tel: +49 (0) 611-376555 Fax: +49 (0) 3212-3765555 E-Mail: info@a-donna.de, USt.-IdNr.: DE 186481241